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素构网隐私政策
更新日期：2026 年 4 月 18 日 · 生效日期：2026 年 4 月 25 日
导言
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请您在使用素构网所有服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策全部内容，特别是加粗标注的重点条款。您需通过明确的肯定性操作（如勾选"同意"、点击"接受"）表示同意本隐私政策。若您不同意本隐私政策，请勿使用我们的任何服务。
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我们遵循"合法、正当、必要、诚信"的原则，仅收集为提供本服务所必需的个人信息，不收集与本服务无关的信息，不超范围收集个人信息。以下是我们为提供服务而可能收集的个人信息及收集方式：
1. 基础注册登录信息：为完成账号注册、保障账号安全，您需提供手机号码/电子邮箱，并设置登录密码。我们将通过发送验证码的方式核验您的身份，手机号码/电子邮箱是履行网络实名制要求的必要信息，若您不提供，将无法完成注册登录，无法使用本服务的核心功能。
2. 第三方登录信息：若您选择通过微信、QQ、微博等第三方账号登录本服务，我们将获取您第三方账号的昵称、头像、唯一标识（如 OpenID）等公开信息，该信息仅用于完成登录验证，不会获取您第三方账号的其他隐私信息（除非您另行授权）。
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敏感个人信息专项说明：（1）真实姓名、身份证号码：用于实名认证，必要性在于满足法律法规的实名制要求和保障交易安全，可能影响您的身份识别和人身安全；（2）银行卡信息：用于创作者收益提现，必要性在于完成资金结算，可能影响您的财产安全。上述敏感信息的收集将通过单独弹窗的方式另行获得您的明确同意。
1. 浏览及操作信息：当您使用本服务浏览素材、查看模板、搜索内容、在线编辑、下载作品时，我们会自动收集您的浏览记录、搜索关键词、编辑操作痕迹、下载记录、收藏列表、查看时长等信息，用于为您推荐更贴合您需求的素材、模板，优化您的使用体验，记录您的服务使用情况。
2. 作品及投稿相关信息：若您参与作品投稿、分享，我们会收集您上传的作品（图片、文字、设计文件等）、作品描述、投稿信息、作者署名等内容，用于作品展示、交流、审核及相关服务的提供，您可自主设置作品的可见范围。
3. 互动交流信息：当您在素构网社区、评论区、私信等板块发布内容、发表评论、发送私信时，我们会收集您发布的文字、图片、表情等内容，以及互动记录（点赞、评论、转发、私信内容），用于实现互动功能，维护互动秩序。
4. 付费相关信息：若您使用本服务的付费功能（如付费素材下载、会员订阅、定制设计等），我们会收集您的订单信息（订单号、下单时间、支付金额、服务内容、下单账号）、支付信息（支付方式、支付流水号）、发票信息（发票抬头、纳税人识别号、邮箱等），用于完成支付、订单管理、对账、开票、售后等相关服务。
为保障服务安全、优化服务质量，当您使用本服务时，我们会自动收集您的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、Android ID 或其他可重置设备标识符、IDFA（仅在您授权后收集）、IP 地址、网络类型（WiFi/移动网络）、浏览器类型、地理位置大致信息（仅用于判断区域服务适配，不收集精确地理位置）、设备运行状态等信息，用于识别异常登录、防范安全风险、优化服务性能，排查使用过程中的问题。
1. 您主动提供的反馈信息：当您通过客服、意见反馈、投诉举报等渠道联系我们时，我们会收集您反馈的问题描述、联系方式（如手机号码、邮箱）、相关证明材料（如截图、文件）等信息，用于处理您的反馈、投诉、咨询需求，改善服务质量。
2. 依法无需授权收集的信息：根据相关法律法规规定，在下列情形下，我们可无需您的授权同意，收集您的个人信息：
（1）与履行法律法规规定的义务所必需的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）为开展合法的新闻报道所必需的；
（8）法律法规规定的其他情形。
我们收集您的个人信息，仅用于以下目的，若超出以下目的使用，我们将另行获得您的明确授权同意：
1. 为您提供本服务：包括账号注册登录、素材浏览、模板下载、在线编辑、作品投稿、互动交流、付费服务、售后保障等核心服务，确保服务正常运行。
2. 优化服务质量、提升用户体验：根据您的浏览记录、使用习惯、反馈信息等，优化服务流程、完善功能设计，为您个性化推荐素材、模板、活动等内容，提升服务的适配性和便捷性。您可随时在"个人中心"—"隐私设置"中关闭个性化推荐功能，关闭后我们将为您展示非个性化的通用内容。
3. 保障服务安全：用于识别异常登录、防范恶意注册、盗用账号、网络攻击等安全风险，检测、处置违规内容（如违禁素材、不良评论），维护服务秩序，保护您和其他用户的合法权益。
4. 发送相关通知：向您发送账号相关通知（如登录提醒、密码重置通知、账号安全提示）、服务相关通知（如订单状态、支付提醒、会员到期提醒）、活动通知（如优惠活动、功能更新）等，您可自主选择是否接收非必要通知。
5. 处理反馈、投诉及纠纷：用于回应您的咨询、反馈，处理您的投诉、举报，解决您与其他用户、我们之间的服务纠纷，记录处理过程及结果。
6. 依法履行义务、合规经营：用于履行法律法规规定的义务（如实名制登记、信息留存、监管报备），进行财务对账、审计、合规检查等经营活动。
7. 用于本服务的升级与研发：根据用户使用数据（匿名化处理后），分析服务使用情况，研发新功能、优化现有功能，提升服务的专业性和实用性。
我们将按照法律法规规定，采取安全、可靠的方式存储您的个人信息，确保您的个人信息安全，具体存储说明如下：
1. 您的个人信息将全部存储在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上，我们不会擅自将您的个人信息传输至境外。
2. 若因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会严格遵循相关法律法规规定，依法完成安全评估、个人信息保护认证或签订标准合同等法定合规程序后方才进行数据出境，并提前获得您的单独同意，确保传输过程安全合规，并要求境外接收方具备相应的信息保护能力，履行与我们同等的信息保护义务。
1. 我们仅在为提供本服务之目的所必需的期限内，保留您的个人信息；超出必要期限后，我们将依法对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定（如网络日志留存不少于 6 个月）。
2. 具体存储期限约定：
（1）账号信息：在您的账号存续期间，我们会保留您的账号注册信息、实名认证信息，用于保障账号安全、提供持续服务；您注销账号后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理您的账号信息（法律法规要求留存的除外）。
（2）使用记录：浏览记录、下载记录、编辑痕迹、互动记录等，将保留至您注销账号后 6 个月，逾期将自动删除或匿名化处理。
（3）订单及付费信息：将保留至订单完成、售后纠纷解决后不少于 3 年（法律法规要求更长保存期限的，从其规定），用于对账、售后追溯、合规检查，逾期将删除或匿名化处理。
（4）反馈及投诉信息：将保留至问题处理完毕后 6 个月，用于后续查询、服务优化，逾期将删除或匿名化处理。
1. 技术安全措施：我们采用符合行业标准的安全技术，包括数据加密（传输加密、存储加密）、访问控制、入侵检测、漏洞防护、数据备份等，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、泄露、损坏或丢失。
2. 管理安全措施：我们建立了完善的信息安全管理制度，明确信息安全责任，对接触您个人信息的员工进行严格的权限管控、安全培训及考核，签订保密协议，严禁员工擅自访问、泄露、传播您的个人信息；定期开展信息安全审计、风险评估，及时排查并防范安全风险。
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4、若因技术原因或客观条件限制，无法逐一通知到受影响用户的，我们将以平台公告的方式发布安全提示。
根据相关法律法规规定，您对您的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补充权、删除权、撤回授权同意权、账号注销权等权利，我们将为您提供便捷的权利行使渠道，具体行使方式如下：
您可登录素构网账号，进入"个人中心"，在"账号设置""我的记录"等板块，自行查阅、复制您的账号信息、浏览记录、下载记录、订单信息、收藏列表等个人信息；若您需要复制未直接展示的个人信息（如完整的互动记录、反馈记录），可通过客服渠道联系我们，我们将在验证您的身份后，及时为您提供。
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2. 若您无法自行更正、补充（如实名认证信息），可联系客服，提供相关证明材料，我们将在验证您的身份后，3 个工作日内为您处理。
1. 您可登录素构网账号，自行删除您的浏览记录、收藏列表、投稿作品、评论、私信等个人信息。
2. 若您需要删除其他个人信息（如账号注册信息、订单信息），或认为我们收集、使用您的个人信息违反法律法规规定或本隐私政策约定，可联系客服，我们将在验证您的身份后，7 个工作日内为您处理，并告知您处理结果。
3. 有下列情形之一的，您可要求我们立即删除您的个人信息：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的已不再必要的；
（2）我们收集、使用您的个人信息，未获得您的授权同意的；
（3）我们收集、使用您的个人信息，超出了本隐私政策约定的目的及范围的；
（4）我们停止提供本服务，或您注销账号的；
（5）法律法规规定的其他情形。
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若您需要获取您个人信息的副本，可联系客服，提出书面申请，我们将在验证您的身份后，7 个工作日内，以您指定的合理方式（如邮件、文档）向您提供。
若您认为我们在个人信息处理过程中，违反法律法规规定或本隐私政策约定，侵害了您的个人信息权益，可通过本隐私政策第九章约定的联系方式，向我们投诉举报，我们将在验证您的身份后，15 个工作日内受理并回复您的处理结果。
我们高度重视未成年人的个人信息保护，严格遵循相关法律法规，对未成年人个人信息进行特殊保护：
1. 本服务主要面向成年人，我们不会主动收集未满 14 周岁的未成年人（儿童）的个人信息。若您是未满 18 周岁的未成年人，使用本服务前，必须在您的父母或其他监护人的监护、指导下，共同阅读并同意本隐私政策；未满 14 周岁的儿童，严禁使用本服务（除非经监护人书面同意并全程监护）。
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